1. Introdução
Bem-vindo à Soluzzi! Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site soluzzi.com.br. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Informações que Coletamos
2.1. Dados Pessoais
Coletamos informações pessoais como nome, e-mail e número de WhatsApp quando você preenche nossos formulários para entrar em contato ou solicitar nossos serviços. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de comunicação e para oferecer uma experiência personalizada.
2.2. Dados de Navegação
Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) e o Hotjar para coletar informações sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e cliques. Essas ferramentas nos ajudam a entender o comportamento dos usuários e a melhorar nosso conteúdo e serviços.
3. Uso das Informações
3.1. Comunicação
As informações pessoais que coletamos são usadas para entrar em contato com você, responder às suas perguntas e fornecer informações sobre nossos serviços. Utilizamos o Active Campaign para o envio de e-mails de marketing, caso você tenha optado por recebê-los.
3.2. Melhoria de Serviços
Os dados de navegação são usados para melhorar a funcionalidade do nosso site e a experiência do usuário. Isso inclui a análise de tendências e a personalização do conteúdo.
4. Cookies e Ferramentas de Rastreamento
4.1. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, facilitar a navegação e analisar o uso do site. Esses cookies são gerenciados pelo plugin CookieYes, que permite que você controle quais cookies deseja aceitar.
4.2. Google Analytics 4 e Hotjar
GA4 e Hotjar utilizam cookies para coletar informações sobre como você interage com nosso site. Esses dados são anônimos e nos ajudam a entender o comportamento dos visitantes.
5. Compartilhamento de Informações
5.1. Terceiros
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir a lei ou proteger nossos direitos. Utilizamos o Active Campaign para gerenciar nossas campanhas de e-mail marketing, e suas informações podem ser armazenadas em seus servidores.
5.2. Segurança dos Dados
Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail.
